Descripción
Buscamos Ing. Servicios
Objetivo
Brindar servicios de calibración, mantenimientos, comisionamiento, diagnostico, reparación, capacitación a clientes e instalaciones de instrumentos y válvulas de procesos industriales. Asegurar que los productos cumplan con la expectativa de los clientes. En caso de encontrarse que la falla no está relacionada con alguno de nuestros equipos, la persona deberá reportar dónde está la falla.
Conocimientos
- Amplio conocimiento técnico en instrumentación y válvulas.
- Enfoque en servicio y satisfacción a los clientes.
- Pensamiento analítico.
- Capacidad para resumir y concretar.
- Habilidades en manejo de gente y situaciones.
- Trabajo bajo estricto sistema de seguridad.
- Cultura de trabajo organizado.
- Disponibilidad para conducir automóvil y licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad para viajar, trabajar en fines de semana y en días feriados.
- Conocimiento de buses de campo industriales
- Conocimiento de normas ISO 9000 e ISO 17025
- Conocimiento de sistemas de Control PLC y DCS
Habilidades deseables
- Habilidades comerciales / ventas
- Habilidad para trabajar en situaciones bajo presión en campo.
- Pensamiento analítico.
- Capacidad para resumir y concretar.
- Habilidades en manejo de personal y situaciones.
Funciones principales
- Visitar a clientes dentro y fuera de la región de base para realizar los servicios técnicos contratados, así como visitas de levantamiento de datos de instrumentos y visitas para evaluación de condiciones previo a realizar los servicios.
- Estudiar previamente el contexto de los servicios a ejecutar a fin de determinar el equipo, herramientas y las piezas de repuesto que puedan ser requeridas en el servicio.
- Generar y proporcionar documentación precisa y profesional de los servicios (reportes de servicio, certificados de calibración, etc.).
- Proporcionar comentarios e ideas a las áreas de ventas y mercadotecnia para informar sobre posibles necesidades de los clientes de los productos, proyectos y servicios que vendemos.
- Realizar capacitación a los clientes.
- Atender al cliente por teléfono brindando información de nuestros productos y resolviendo problemas, si así fuera necesario.
- Actualizarse constantemente en todos los productos y procesos de nuestros aliados de negocio.
- Organización, ejecución y seguimiento de demostraciones y ensayos con el cliente.
- Soporte a los clientes postventa.
- Manejo de reparaciones.
- Llenado de base de datos de servicios
- Gestión de repuestos a ser usados en servicios
- Coordinación de las visitas de servicio con los clientes.
- Ejecución de servicios de calibración, mantenimiento, verificación, comisionamiento, diagnóstico y reparación de instrumentos de medición y válvulas.
- Participación en proyectos y servicios nacionales e internacionales para ejecución de servicios
Requerimientos
Educación minima: Educación Superior - Licenciatura
Experiencia: 3 Años De Experiencia
Licencia de conducir: No Necesaria
Disponibilidad para viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: No
Disponible para discapacitados: No
Idiomas:
Español - Nativo
